Allgemeine Geschäftsbedingungen und Grundsätze des Schutzes personenbezogener Daten – Bouda Klínovka.
Klínové boudy GmbH
Přední Labská 86
543 51 Spindlermühle
ID: 08980136 | Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ 08980136
Verantwortlicher: František Zálešák
Die Reservierung von Unterkünften und anderen Dienstleistungen in Bouda Klínovka und die Bestätigung dieser Reservierung durch die verantwortliche Person ist schriftlich möglich, d. h. in der Regel per E-Mail über die E-Mail-Adresse: recepce@klinovka.com oder über das Reservierungssystem www.booking.com. Als Reservierungsbestätigung gilt entweder eine vom jeweiligen Online-Reservierungssystem generierte automatische E-Mail-Bestätigung oder eine E-Mail-Bestätigung des Verantwortlichen. Eine weitere Möglichkeit ist eine telefonische Reservierung, auf deren Grundlage eine E-Mail-Bestätigung durch den Betreiber versendet wird.
Bei Reservierungen per E-Mail oder Telefon direkt beim Betreiber ist die Zahlung von 100 % der Übernachtungskosten im Voraus erforderlich. Erst nach erfolgter Zahlung wird die Reservierung vom Anbieter bestätigt.
Reservierungen und Zahlung der Unterkunftskosten über das Reservierungssystem von www.booking.com unterliegen den Regeln des Reservierungssystems.
Eine Stornierung einer bezahlten Reservierung per E-Mail oder Telefon direkt beim Betreiber ist nicht möglich. Durch die Übernahme der Übernachtungskosten erwerben Sie einen Platz bei uns zum vereinbarten Zeitpunkt. Es ist jedoch möglich, den Aufenthalt auf eine andere Person/Personen zu übertragen. Diese Änderungen müssen schriftlich erfolgen, d. h. in der Regel per E-Mail an die Adresse: recepce@klinovka.com.
Bei der Stornierung einer Reservierung, die über einen externen www.booking.com -Anbieter eingegeben wurde, muss die Reservierung auch über diesen externen Anbieter in der vom externen Anbieter geforderten Weise storniert werden. In diesem Fall gilt eine schriftliche Mitteilung an die direkt verantwortliche Person von Boudy Klinovka NICHT als ordnungsgemäße Stornierung der Reservierung.
Ein Umbuchungsantrag, also eine Verschiebung der bestellten Leistungen im ursprünglichen Angebot auf einen anderen Termin, ist nicht möglich.
Wenn der Kunde zum reservierten Unterkunftstermin nicht anreist, wird die Reservierung ohne Rückerstattung der gezahlten Kosten storniert.
Die Anreise zur Unterkunft (Check-in) ist von 14:00 bis 20:00 Uhr möglich. Bei einer Ankunft nach 20:00 Uhr ist der Gast verpflichtet, dies der Rezeption von Bouda Klínovka unter der Telefonnummer +420 731 848 487 mitzuteilen und die voraussichtliche Ankunftszeit mitzuteilen. Wenn der Gast den Zeitpunkt der verspäteten Ankunft nicht im Voraus mitteilt, berechnen wir eine zusätzliche Gebühr von 500 CZK für die verspätete Ankunft.
Ein früher Check-in ist möglich, sofern das reservierte Zimmer verfügbar ist, kostenfrei nach Absprache mit der Rezeption von Bouda Klinovka.
Der Gast ist verpflichtet, das Zimmer bis spätestens 10.00 Uhr am letzten Tag der gültigen Reservierung zu räumen (Check-out). Eine spätere Räumung des Zimmers ist nur nach vorheriger Absprache mit der Rezeption möglich.
Der untergebrachte Gast hat das Recht, einen Vorschlag zur außergerichtlichen Beilegung einer solchen Streitigkeit bei der für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten benannten Stelle zu unterbreiten, nämlich:
Die tschechische Handelsinspektion
Zentralinspektion – ADR-Abteilung
Štěpánská 15
120 00 Prag 2
E-Mail: adr@coi.cz
Website: https://adr.coi.cz/
Die Tschechische Handelsinspektion ist eine Aufsichtsbehörde, die den Verbraucherschutz überwacht und gemäß dem Gesetz Nr. 64/1986 Slg. über die Tschechische Handelsinspektion in der jeweils gültigen Fassung und anderen Rechtsvorschriften vorgeht. Die Website der Tschechischen Handelsinspektion ist https://www.coi.cz/.
Gemäß den Bestimmungen des § 1837 Buchstabe j) des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, hat die Person, die sich als Verbraucher aufhält, kein Recht, vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten, wenn der Beherbergungsbetrieb die Leistung innerhalb der vereinbarten Frist erbringt angegebene Zeit.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. September 2020.
Hiermit informieren wir Sie, die Benutzer unserer Website www.klinovka.com, Kunden, Lieferanten, als Betreiber von Bouda Klínovka, František Zálešák, ID: 28260678, mit Sitz in Přední Labská 86, 543 51 Špindlerův Mlýn, zusammen mit der Informieren Sie Ihr gesamtes Personal über die nachfolgend beschriebene Erhebung personenbezogener Daten und die Datenschutzbestimmungen.
Diese Richtlinien gelten, wenn Sie unsere Dienste nutzen, unsere Website durchsuchen oder uns auf eine der möglichen Arten kontaktieren, d. h. hauptsächlich per Telefon oder E-Mail.
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, ist es uns wichtig, dass die Verarbeitung Ihrer Daten vollständig nachvollziehbar und transparent ist und Sie alle Ihre Rechte kennen.
In dieser Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“) erklären wir:
Wenn Sie einen Teil des Textes erläutern, Ratschläge geben oder die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten besprechen möchten, können Sie uns jederzeit unter der E-Mail-Adresse recepce@klinovka.com kontaktieren.
Wir sammeln die folgenden Informationen:
Informationen, die Sie uns geben. Hierbei handelt es sich um Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder sich für unsere Leistungen interessieren. Diese Daten übermitteln Sie uns in der Regel durch das Ausfüllen und Absenden eines Formulars auf unserer Website, durch die Bestellung unserer Leistungen per E-Mail oder wenn Sie bei uns übernachten. Dabei handelt es sich beispielsweise um den Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer oder den Namen der Organisation, die Sie vertreten.
Informationen, die wir sammeln, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir können Informationen darüber sammeln, wie Sie unsere Dienste nutzen, wie zufrieden Sie mit unseren Diensten sind und ob Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wenn Sie mit Ihren oder Ihnen anvertrauten Kindern unter 16 Jahren bei uns übernachten möchten, verarbeiten wir auch deren personenbezogene Daten im gleichen Umfang und zu den gleichen Zwecken wie bei Erwachsenen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den oben genannten Grundsätzen auf Grundlage der Erfüllung eines gegenseitigen Vertrages oder Ihrer Anfrage, auf Grundlage der Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses oder auf Grundlage von Ihre ggf. erteilte Einwilligung zur konkreten Verarbeitung. Wir prüfen stets, ob Ihre Einwilligung erforderlich ist, bevor wir Informationen für einen Zweck verwenden, der nicht in dieser Richtlinie aufgeführt ist. In diesem Fall werden wir Sie informieren und um Ihr Einverständnis bitten.
Unsere berechtigten Interessen, auf deren Grundlage wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, ergeben sich aus unserem gegenseitigen Verhältnis. Unsere berechtigten Interessen an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind insbesondere:
Kontaktaufnahme und Information mit Ihnen im Rahmen gegenseitiger Geschäftsbeziehungen, einschließlich möglicher Durchführung von Direktmarketing;
Wir verwenden Ihre Daten in unserer internen Dokumentation, in der wir Aufzeichnungen darüber führen, wo Ihre personenbezogenen Daten gespeichert sind, wie sie gesichert sind, ob Ihre Daten gelöscht wurden, wer sie wann gelöscht hat, um unsere Einhaltung nachweisen zu können Rechtsvorschriften im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten erfüllen und gleichzeitig weitere Pflichten erfüllen können, die sich aus anderen Rechtsvorschriften ergeben.
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Zusendung kommerzieller Mitteilungen jederzeit widersprechen, ohne dass dies Auswirkungen auf unsere sonstigen gegenseitigen Beziehungen hat. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Einwilligung zum Versand solcher Mitteilungen erteilt wurde oder Sie diese widerrufen möchten, genügt es, uns eine E-Mail mit der entsprechenden Anfrage an recepce@klinovka.com oder an eine andere Adresse von dort zu senden Sie haben kommerzielle Mitteilungen von uns erhalten. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung nicht berührt. Eine Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling erfolgt nicht.
Ihre personenbezogenen Daten werden stets nur für den Zeitraum verwendet, der zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist.
Der Schutz personenbezogener Daten liegt uns am Herzen und wir verkaufen niemals Datenbanken mit personenbezogenen Daten. Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur zu den oben genannten Zwecken und nur im erforderlichen Umfang.
Im Rahmen der Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen und der Bereitstellung bestimmter Aktivitäten werden Ihre personenbezogenen Daten von Auftragsverarbeitern verarbeitet, die sie uns zur Verfügung stellen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Gebiet der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, erfolgt dies stets auf der Grundlage eines entsprechenden Vertrags mit diesen Personen, damit wir überwachen können, wie Dritte mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.
Wir sind uns bewusst, dass die Sicherung personenbezogener Daten, damit diese nicht missbräuchlich verwendet werden können, unsere wichtige Pflicht Ihnen gegenüber ist. Daher versuchen wir, durch bestmögliche Sicherheitsmaßnahmen wirksam einen Missbrauch oder einen sonstigen unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verhindern. Im Rahmen unserer Tätigkeit werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um das Auftreten eines solchen Sicherheitsvorfalls zu verhindern, insbesondere werden wir alle unsere von uns eingestellten Mitarbeiter, die mit Ihren personenbezogenen Daten in Berührung kommen, regelmäßig zum Thema des Schutzes personenbezogener Daten schulen Wir informieren unsere Mitarbeiter über die unternehmensinternen Regelungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und setzen stets moderne technische Lösungen ein, um unsere Verarbeitung zu sichern.
Sollte es dennoch trotz unserer Bemühungen zu einem Sicherheitsvorfall kommen, der ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellen könnte, werden wir Sie hierüber unverzüglich unter Verwendung der bereitgestellten E-Mail-Adresse und durch Veröffentlichung informieren Informationen auf unserer Website, einschließlich aller notwendigen Details.
Wir haben die folgenden Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen:
Im Zusammenhang mit unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie folgende Rechte:
Im Folgenden werden Ihre Rechte erläutert, um Ihnen eine klarere Vorstellung von deren Inhalt zu geben.
Das Auskunftsrecht bedeutet, dass Sie jederzeit von uns eine Bestätigung darüber verlangen können, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeitet werden und wenn ja, zu welchen Zwecken, in welchem Umfang, wem wir sie wie lange zur Verfügung stellen ob Sie ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch haben, wo wir personenbezogene Daten erhalten haben und ob eine automatisierte Entscheidungsfindung auf Grundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich eines möglichen Profilings, erfolgt. Sie haben auch das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, wobei die erste Bereitstellung kostenlos ist, für die weitere Bereitstellung können wir eine angemessene Zahlung der Verwaltungskosten, und zwar in Höhe von 100 CZK, verlangen.
Das Recht auf Berichtigung bedeutet, dass Sie uns jederzeit auffordern können, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen oder zu ergänzen, sofern diese unrichtig oder unvollständig sind.
Das Recht auf Löschung bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, wenn (i) sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind, (ii) die Verarbeitung unrechtmäßig ist, (iii) Sie der Verarbeitung widersprechen und Es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, (iv) wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder (v) Sie widerrufen in Bezug auf personenbezogene Daten, zu denen Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten bis zur Klärung etwaiger Zweifel an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nur in der Weise verarbeiten dürfen, dass wir sie nur mit Ihrer Einwilligung speichern und ggf. nutzen zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Das Recht auf Widerspruch bedeutet, dass Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen können, die wir aufgrund der Wahrnehmung von Aufgaben im öffentlichen Interesse, in Ausübung öffentlicher Gewalt, zum Zwecke der Direktwerbung oder aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeiten. einschließlich Profiling auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Wenn Sie der Verarbeitung für Direktmarketingzwecke widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Im Falle eines Widerspruchs gegen die Verarbeitung aus anderen Gründen wird dieser Widerspruch geprüft und wir informieren Sie anschließend darüber, ob wir diesem nachgekommen sind und Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, oder ob der Widerspruch unberechtigt war und die Verarbeitung fortgeführt wird. In jedem Fall wird die Verarbeitung bis zur Beseitigung des Widerspruchs eingeschränkt.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit bedeutet, dass Sie das Recht haben, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags bereitgestellt haben und die ebenfalls automatisiert verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten Das Recht auf diese personenbezogenen Daten wurde direkt an einen anderen Administrator übertragen.
Wenn Sie Anmerkungen oder eine Beschwerde zum Schutz personenbezogener Daten haben oder eine Frage zum Datenschutzverantwortlichen in unserem Unternehmen haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Verantwortlichen unter der E-Mail-Adresse: recepce @klinovka.com. Wir werden Ihre Fragen oder Kommentare innerhalb eines Monats beantworten.
Unsere Tätigkeit wird auch vom Amt für den Schutz personenbezogener Daten überwacht, bei dem Sie eine Beschwerde einreichen können, wenn Sie nicht zufrieden sind. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Büros (www.uoou.cz).
Unsere Richtlinien können von Zeit zu Zeit geändert werden. Wir werden alle Änderungen der Datenschutzrichtlinie auf unserer Website veröffentlichen und Sie bei wesentlichen Änderungen ausführlicher darüber informieren (bei einigen Diensten benachrichtigen wir Sie möglicherweise per E-Mail über Änderungen der Richtlinie). Wir archivieren frühere Versionen dieser Richtlinie, damit Sie in Zukunft darauf zugreifen können.
Diese Richtlinien gelten ab dem 1. September 2020.